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Política de Cambio - Devoluciones

CAMBIOS

En Avellana podés solicitar el cambio de un producto por talle , color u otra prenda disponible en la web, dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido.

Para que el cambio pueda realizarse, la prenda debe encontrarse:

✓ Sin uso
✓ Con sus etiquetas originales
✓ En su empaque original
✓ En perfectas condiciones

Una vez que recibamos el producto, será revisado y si cumple con los requisitos, podremos gestionar el cambio correspondiente.

*Todos los costos de envío correrán por cuenta del cliente.

DEVOLUCIONES

Si preferís devolver tu compra, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido.

La prenda deberá encontrarse:

✓ Sin uso
✓ Con sus etiquetas originales
✓ En su empaque original
✓ En perfectas condiciones

Una vez aprobada la revisión de calidad, realizaremos el reintegro correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, según los plazos establecidos por cada entidad financiera.

📦 En las devoluciones sin motivo atribuible al producto, los costos de envío corren por cuenta del cliente.

🧵 Si el producto presenta una falla de fabricación o recibiste un artículo incorrecto, Avellana asumirá los costos de envío y podrás optar por un cambio o por el reintegro del importe abonado.

¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

Escribinos a:

📧 [email protected]

o por WhatsApp:

📲 +54 9 11 7367-3458

Indicando:
✓ Número de pedido (ej.: #001)
✓ Motivo del cambio o devolución

Nos pondremos en contacto para acompañarte en todo el proceso. 💫

💛 Si es Avellana… está bien.